Egyedi CRM és ügyviteli rendszer

Olyan rendszer, ami a ti munkátokra épül

Ügyfelek egy táblázatban, munkalapok papíron, ajánlatok az e-mailek között.
Így a nap fele adminisztráció, és hónap végén derül ki, mi hol áll. Olyan rendszert fejlesztünk, ami ezt egy helyre teszi: ügyfél, ügylet, ajánlat, munkalap, számla, naptár.

✓ Saját fejlesztés, nem bérelt felület✓ A ti folyamataitok szerint✓ Telefonon is használható✓ Betanítással adjuk át

rendszer.sajatceged.hu/ugyletekélőPéldaadatok
Minden ügyletEnyémE héten zárható+ Új ügylet
Új megkeresés3
Hárshegy PanzióImázsvideó + fotóweblapPCs2 napja
Mozaik OptikaHavi tartalomcsomagajánlásKA4 napja
Tornyos Kft.Weboldal + CRMGooglePCsma
Ajánlat kiment2
Bástya AutóházTermékvideó, 6 dbmegnyitva 3×KA1 napja
Juhos PékségArculat + fotóemlékeztetőPCs5 napja
Tárgyalás2
Vitalis KlinikaÜgyviteli rendszerdemó készLÁ3 napja
Szikla ÉpkerMunkalap-kezelőszerződésLÁma
Megrendelve2
Rézkapu ÉtteremWeboldal + foglalásindul 05.20PCshétfő
Ferrum IparGyártási jegyek1. ütemLÁkedd

Mit cserélsz le

Ismerős a helyzet?

Nem a szorgalommal van a gond. A munka szétesik négy felé, és az adminisztráció eszi meg az időt, ami az ügyfelekre kellene.

Most így megy
Saját rendszerrel
✗Négy helyen van az igazságExcel az ügyfeleknek, naptár a munkáknak, e-mail az ajánlatoknak, a helyszínen meg egy füzet.
✓Egy adatlap, minden rajtaAz ügyfélhez ott van az összes ügylet, munka, ajánlat, levél és számla, időrendben.
✗A munkalap papíron maradEste kell beírni, néha elveszik, az aláírás pedig csak a lapon van meg.
✓Munkalap a telefononA kolléga a helyszínen rögzíti a tételeket, az ügyfél ott írja alá, a lap azonnal bekerül.
✗Az ajánlat kimegy, aztán elúszikSenki nem tudja, megnyitották-e, és mikor kellene utánamenni.
✓Látod, mi történik veleNyilvános linken megy ki, látszik a megnyitás, és a rendszer szól, ha ideje utánakérdezni.
✗Mindenki mindent lát, vagy épp semmitA közös táblázatban nincs igazi jogosultság, a külsős kollégának meg át kell küldeni mindent.
✓Szerepkörök szerintA terepen dolgozó a saját munkáit látja, az iroda mindent, a könyvelő csak a számlákat.
✗Hónap végén derül ki, hol állunkAz összesítés kézi munka, ezért ritkán készül el.
✓Napi kép a számokrólNyitott ügyletek, kiszámlázott és behajtandó összegek, lezárt munkák, egy képernyőn.

Modulok

Ebből állítjuk össze a rendszeredet

Nem kész szoftvert kapsz, amibe bele kell törni a folyamataidat. Azokat a modulokat építjük meg, amikre tényleg szükség van, és később bővíthető.

Minden ügyfélről egy lap

Cégadatok, kapcsolattartók, címek, eszközök és a teljes előzmény egy helyen.

  • Cég- és kapcsolattartó-adatok, több címmel
  • Teljes napló: hívás, levél, ajánlat, munka, számla
  • Telepített eszközök, garanciák, gyári számok
  • Címkék és saját mezők a ti szókincsetek szerint
  • Meglévő adatok betöltése táblázatból vagy névjegyzékből

Belenézhetsz

Így néz ki használat közben

Kattints végig a modulokon. Az adatok kitaláltak, a felépítés viszont az, amit valóban építeni szoktunk: lista, részletes adatlap, tételes munkalap, aláírás, heti kiosztás.

rendszer.sajatceged.hu/ugyletekélőPéldaadatok
Minden ügyletEnyémE héten zárható+ Új ügylet
Új megkeresés3
Hárshegy PanzióImázsvideó + fotóweblapPCs2 napja
Mozaik OptikaHavi tartalomcsomagajánlásKA4 napja
Tornyos Kft.Weboldal + CRMGooglePCsma
Ajánlat kiment2
Bástya AutóházTermékvideó, 6 dbmegnyitva 3×KA1 napja
Juhos PékségArculat + fotóemlékeztetőPCs5 napja
Tárgyalás2
Vitalis KlinikaÜgyviteli rendszerdemó készLÁ3 napja
Szikla ÉpkerMunkalap-kezelőszerződésLÁma
Megrendelve2
Rézkapu ÉtteremWeboldal + foglalásindul 05.20PCshétfő
Ferrum IparGyártási jegyek1. ütemLÁkedd
✓ Billentyűzettel is járható✓ Telefonra tervezett nézetek✓ Magyar nyelvű felület

Hogyan készül

Felméréstől az első élesített napig

A legtöbb elcsúszott rendszerfejlesztés ott bukik el, hogy senki nem írta le előre, mi történik a cégnél. Nálunk ez az első lépés.

01

Felmérés

Végigvesszük, hogyan jön be egy megkeresés, ki mit ír fel, mi hol akad el. Veled és azokkal, akik napi szinten használni fogják.

02

Rendszerterv

Leírjuk, milyen modulok lesznek, milyen adatokkal, milyen szerepkörökkel és képernyőkkel. Ez a terv a megállapodás alapja, nem egy szóbeli ígéret.

03

Működő prototípus

Előbb a fő folyamatot kapod meg kattinthatóan, saját adataid egy részével. Itt még könnyű változtatni, és itt derül ki, mi hiányzik.

04

Fejlesztés és élesítés

Modulonként készül el, mindig kipróbálható állapotban. Az éles indulás előtt betöltjük a meglévő adatokat, és végigpróbáljuk a napi menetet.

05

Betanítás és támogatás

Megtanítjuk a csapatot, kapsz hozzá leírást, és utána is velünk tudsz beszélni, ha módosítani kell valamit.

Kinek építünk

Más szakma, más rendszer

Ugyanaz a váz, de máshol van a súlypont. Néhány példa, mit szoktunk kiemelni.

01

Szerviz, kivitelezés

Munkalap aláírással, árlista, garancia, ciklikus szerviz-emlékeztető, kiosztás és útvonal. A hangsúly a terepi munkán van.

02

Szolgáltató kisvállalkozás

Megkeresés, ajánlat, szerződés, számla. Egyszerű pipeline, sablonos ajánlatok, automatikus utánkövetés.

03

Üzem, gyártás

Gyártási jegyek, műszakok, jelenlét, anyagfelhasználás és állapotkövetés. Többnyire tabletről vagy üzemi gépről.

04

Vendéglátás, szállás

Foglalás és ajánlat egy helyen, visszatérő vendégek, csomagok, és a weboldalról érkező megkeresések automatikus bekerülése.

05

Kereskedés, webshop

Rendelések, készlet, viszonteladói árak és partnerkezelés. Webshop-összekötéssel, hogy ne két helyen legyen az adat.

06

Ügynökség, csapatmunka

Projektek, feladatok, időráfordítás és a hozzá tartozó számlázás. Ügyfélportállal, ahol látszik, mi készült el.

Kapcsolódás

Oda is illeszkedik, amit már használsz

A rendszer nem sziget. Ami máshol készül el, azt behozzuk, és ami nálunk keletkezik, az kimegy oda, ahol kell.

Billingo, Számlázz.huSzámla és díjbekérő a rendszerből, fizetési állapottal
Google és Apple naptárA kiosztott munkák megjelennek a telefon naptárában
E-mail küldésSaját domainről, követhető kézbesítéssel
Weboldal és űrlapokA megkeresés egyből ügyletként jelenik meg
WooCommerce, UNASRendelések és ügyféladatok átvétele
Bankkivonat, fizetésBeazonosított befizetések, behajtandó lista
Táblázat és CSVBármelyik lista exportálható, importálható
Mobil értesítésÚj munka, új megkeresés, lejáró határidő
Saját API és webhookHa később egy másik rendszerhez kell kötni

Ha olyan programot használsz, ami nincs a listán, megnézzük, van-e hozzá hivatalos kapcsolódási pont. Ha nincs, akkor kézi import vagy e-mailes átadás a megoldás, és ezt előre megmondjuk, nem a fejlesztés közepén.

A rendszer mellé

Nem csak a programot adjuk át

✓

Rendszerterv írásban, amit a fejlesztés előtt közösen elfogadunk

✓

Meglévő adatok betöltése: táblázat, névjegyzék, régi program exportja

✓

Betanítás a csapatnak, szerepkörök szerint, és magyar nyelvű leírás

✓

Telefonra tervezett felület, nem kicsinyített asztali képernyő

✓

Saját tárhelyen vagy a mi szerverünkön fut, a forráskód a tiéd

✓

Automatikus mentés, és visszaállítás, ha valami félremegy

✓

Bővíthető felépítés: egy új modul nem jelent új rendszert

✓

Támogatás az élesítés után is, nem szakad meg az átadással

Adatok és üzemeltetés

A céges adat maradjon a cégnél

01

Hozzáférés és jogosultság

Mindenki a saját belépésével dolgozik, szerepkör szerinti joggal. A kilépő kolléga hozzáférése egy kattintással megszűnik, az addigi munkája megmarad.

02

Mentés és napló

Napi automatikus mentés, és napló arról, ki mit módosított. Így egy véletlen törlés nem végleges, és utólag is kinyomozható, mi történt.

03

Adatkezelés, GDPR

Titkosított kapcsolat, jelszó-tárolás szabályosan, törlési és kiadási kérések kezelése. Európai szerveren, magyar nyelvű dokumentációval.

Gyakori kérdések

Amit a leggyakrabban megkérdeznek

Egy kész CRM azt tudja, amit a gyártó elképzelt, és ami nincs benne, azt körbe kell dolgozni. Egyedi rendszernél a folyamat marad a tiéd, és csak azok a mezők, listák, állapotok vannak benne, amikre szükség van. Ha a cégednek van olyan része, ami egyedi (munkalap, gyártási jegy, szerviz-ciklus), ott ez a különbség a legnagyobb.
A prototípus pont ezért készül el előbb. Amit ott kérsz, az még a terv része. Az élesítés után is lehet bővíteni, ilyenkor az új modult külön nézzük meg és fejlesztjük, a meglévő működés nem borul fel.
Igen, ez a szokásos menet. Táblázatból, a régi program exportjából és akár telefonos névjegyzékből is tudunk importálni. Előtte előnézetben látod, mi hogyan kerül be, hogy a hibás sorokat még javítani lehessen.
Futhat a saját tárhelyeden vagy nálunk, európai szerveren. Az adatbázis és a benne lévő adat a cégedé, és bármikor kiexportálható. A forráskódot is átadjuk.
A felületet arra tervezzük, aki napi szinten használni fogja, nem a funkciólistára. A terepen dolgozó kolléga például csak a mai munkáit látja, három gombbal. Betanítást és leírást is adunk, és az első hetekben szoktunk finomítani azon, ami a gyakorlatban kényelmetlen.
Igen. A terepi nézet kifejezetten telefonra készül: munka elfogadása, lezárás tételekkel, fotó, ügyfél-aláírás a kijelzőn. Nem kell hozzá alkalmazást telepíteni, böngészőből megy.
Attól függ, hány modul kell, és mennyire egyedi a folyamat. Ezért az első beszélgetés után rendszertervet és arra szabott árajánlatot adunk, nem pedig egy listaárat. A felmérés és az ajánlat díjmentes.

Ajánlatkérés

Mondd el, hogyan dolgozik a cégetek

Írd le pár sorban, mi az, ami most a legtöbb időt viszi el. Átnézzük, és jelzünk, mit érdemes rendszerbe tenni, és mit nem. A felmérés és az ajánlat díjmentes.

Kapcsolat űrlap
Kérdésed van? Írj nekünk!